Pravila privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

1.1 Osobni podaci koje dostavljate

Prikupljamo sljedeće osobne podatke kada ih dobrovoljno dostavljate:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
• Informacije o projektu: detalji o građevinskom projektu, lokacija nekretnine, budžet
• Poslovna komunikacija: sadržaj upita, korespondencija, feedbacks
• Financijski podaci: informacije o plaćanju (obrađene preko sigurnih trećih strana)

1.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetite našu stranicu, automatski prikupljamo:

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, postavke vremenske zone
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, poveznice na koje kliknete
• Kolačići i tehnologije praćenja: podaci prikupljeni putem kolačića (vidi odjeljak Kolačići)

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: obrada upita, izrada ponuda, izvršavanje ugovora o građevinskim radovima
• Komunikacija: odgovaranje na vaše poruke, slanje ažuriranja o projektima, tehnička podrška
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva
• Marketing: slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Zaštita: sprječavanje prijevara, zaštita sigurnosti web stranice

3. Pravna osnova za obradu podataka

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: obrada neophodna za izvršenje ugovora s vama
• Privola: dali ste izričitu privolu za određene svrhe (npr. marketing)
• Legitimni interesi: obrada neophodna za naše legitimne poslovne interese
• Zakonska obveza: obrada potrebna za ispunjavanje pravnih obveza

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici.

4.1 Vrste kolačića

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcije stranice (sesije, sigurnost)
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše preference i postavke
• Analitički kolačići: prikupljaju informacije o načinu korištenja stranice (Google Analytics)
• Marketing kolačići: prikazuju relevantne oglase (samo uz privolu)

4.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i odbiti kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim trećim stranama:

• Pružatelji usluga: hosting, email, analitika, plaćanje (npr. Google Analytics, procesori plaćanja)
• Poslovni partneri: podizvođači, dobavljači materijala (samo informacije neophodne za projekt)
• Pravni zahtjevi: tijela javne vlasti kada je to zakonski potrebno
• Prijenos poslovanja: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurni serveri i baze podataka
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka

Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost prijenosa podataka preko interneta.

7. Zadržavanje podataka

Čuvamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti:

• Podaci o klijentima: tijekom trajanja poslovnog odnosa + 7 godina (računovodstvene obveze)
• Upiti i ponude: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Marketing podaci: do opoziva privole ili 3 godine neaktivnosti
• Web analitika: 26 mjeseci (Google Analytics)

Nakon isteka roka čuvanja, vaše podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

8. Vaša prava prema GDPR-u

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo pristupa: zatražiti pristup i kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo na ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: primiti vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnim interesima
• Pravo na opoziv privole: povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

9. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na serverima izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od EU komisije
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka
• Privacy Shield certifikacija (gdje je primjenjivo)

10. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

11. Poveznice na treće stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na externe stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake stranice koju posjetite.

12. Izmjene ove politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na ovoj stranici.

Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu Politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

13. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja, zabrinutosti ili želite ostvariti svoja prava u vezi s vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas:

Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 72 sata. Za zahtjeve vezane uz GDPR prava, odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana.

14. Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka: